Politica de retur
Conform OUG 34/2014, cumpărătorul poate renunța la contract fără penalități și fără a motiva decizia, în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, prin notificare scrisă transmisă comerciantului.
Cum soliciți returul
-
Din contul de client: apasă Solicită returnarea și urmează pașii.
-
Prin e-mail la hello@lillypussvintage.com. Noi îți trimitem pe e-mail formularul de retur, pe care îl completezi.
Costul returului
Expedierea produselor returnate se face pe cheltuiala clientului, printr-un serviciu de curierat.
Produse neconforme
Dacă unul sau mai multe produse ajung într-o stare necorespunzătoare, poți alege înlocuirea sau returnarea sumei pentru produsele respective.
Rambursarea banilor
Dacă optezi pentru returul contravalorii și renunțarea la comandă, banii vor fi returnați în maximum 30 de zile de la momentul în care ne-ai informat asupra deciziei tale. Vom face tot posibilul să efectuăm rambursarea cât mai rapid.
Pentru întrebări suplimentare despre retur, scrie-ne la hello@lillypussvintage.com
